ウィッグ通販サイトRaf.[ラフ] よくあるご質問(Q&A) 

よくあるご質問

耐熱性ですか?
Raf.[ラフ]のウィッグはすべて180℃までの耐熱ファイバーを使用したウィッグとなっております。
コテやアイロン、ドライヤーなどのご使用が可能です。
※ご使用に際しましては、お客様自己責任にて、お願いいたします。
実際購入できる店舗はありますか?
当WEBショップでのインターネット通販のみとなっております。
家族にウィッグを購入したことを知られたくないのですが。
ご安心ください!
当店は、商品の送り状に、下記のように記載しております。

【依頼主】…Raf.[ラフ]
【品名】…ファッション雑貨
※北海道・沖縄へのお届けは、航空便輸送による保安上の問題で、「ファッション雑貨(帽子)」となります。

また、お送りする際には、一般的な茶色の配送袋に入れております。

そのほか、ご要望など、ございましたら、可能な限り対応させていただきますので、ご連絡ください。
クレジットカード会社の利用明細にはどのように記載されますか?
【ご利用店名】…Raf.[ラフ]
という記載になります。
局留めや支店止めは利用できますか?
はい、ご利用可能です!

当店では、商品の発送に「日本郵便」の「ゆうパック」を利用しております。
ご注文時に、お受け取りになりたい、最寄の郵便局をお知らせください。
※ただし、ゆうゆう窓口のある郵便局のみとなります。 あらかじめ、ご了承くださいませ。
楽天ペイとはなんですか?
楽天ペイとは楽天会員情報に登録したクレジットカードでお買い物ができ、ポイントも貯まるサービスです。

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

Raf.でのお買い物で楽天ポイントが貯まり、ポイント利用も可能です。
楽天ペイは現在ご覧いただいているRaf.のショップ内でご利用いただけます。
※楽天市場への出店はしておりません。

楽天ペイのご利用方法

カート内で購入手続きをすすめていき お支払い方法の設定
楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)を選択してください。

「注文する」ボタンを押したあと、楽天会員ログインページへ移動しますのでログインし決済手続きをすすめてください。

楽天ペイ流れ
楽天ポイントを確認するには?
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
当店では楽天ポイントを管理しておりませんので、当店からお送りする自動返信メールには楽天ポイントの記載はございません。
再入荷したら連絡がほしいです。
再入荷希望の商品のページにある「この商品について問い合わせる」というところから「再入荷連絡希望」とメッセージを送信ください。
入荷いたしましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に再入荷のご連絡いたします。
「入荷待ち」とはなんですか?
当店の商品は品質保持のため、小ロット生産しております。
そのため、在庫数が少なく、ご好評をいただいた商品は、在庫切れとなります。
この場合、一旦、ご購入いただけなくなり、再入荷をお待ちいただくこととなります。
この状態が、「入荷待ち」です。
商品は再度入荷予定となりますが、入荷時期につきましては、未定となります。
お気に召した商品がございましたら、お早目のご購入をオススメいたします。
「次回入荷予定が未定」とはなんですか?
現時点で、当店に在庫がなく、直近で、販売を再開する予定のない商品です。
販売再開となることもありますが、多くの場合、そのまま、廃盤となる可能性が高いです。
お気に召した商品がございましたら、お早目のご購入をオススメいたします。









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ご注文は、24時間365日可能!

営業日12時までのご注文で
当日出荷☆
※一部商品を除く
白枠日が当店営業日です。



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