　　

ウィッグよくあるご質問

耐熱性ですか？: Raf.［ラフ］のウィッグはすべて180℃までの耐熱ファイバーを使用したウィッグとなっております。

コテやアイロン、ドライヤーなどのご使用が可能です。

※ご使用に際しましては、お客様自己責任にて、お願いいたします。

実際購入できる店舗はありますか？: 当WEBショップでのインターネット通販のみとなっております。

家族にウィッグを購入したことを知られたくないのですが。: ご安心ください！

当店は、商品の送り状に、下記のように記載しております。

【依頼主】…Raf.［ラフ］
【品名】…ファッション雑貨

※北海道・沖縄へのお届けは、航空便輸送による保安上の問題で、「ファッション雑貨（帽子）」となります。

また、お送りする際には、一般的な茶色の配送袋に入れております。

そのほか、ご要望など、ございましたら、可能な限り対応させていただきますので、ご連絡ください。

クレジットカード会社の利用明細にはどのように記載されますか？: 【ご利用店名】…Ｒａｆ．［ラフ］

という記載になります。

局留めや支店止めは利用できますか？: はい、ご利用可能です！

当店では、商品の発送に「日本郵便」の「ゆうパック」を利用しております。

ご注文時に、お受け取りになりたい、最寄の郵便局をお知らせください。

※ただし、ゆうゆう窓口のある郵便局のみとなります。あらかじめ、ご了承くださいませ。

楽天ペイとはなんですか？: 楽天ペイとは楽天会員情報に登録したクレジットカードでお買い物ができ、ポイントも貯まるサービスです。

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

Raf.でのお買い物で楽天ポイントが貯まり、ポイント利用も可能です。
楽天ペイは現在ご覧いただいているRaf.のショップ内でご利用いただけます。
※楽天市場への出店はしておりません。

楽天ペイのご利用方法

カート内で購入手続きをすすめていき
お支払い方法の設定で
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）を選択してください。

「注文する」ボタンを押したあと、楽天会員ログインページへ移動しますのでログインし決済手続きをすすめてください。

楽天ポイントを確認するには？: 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
当店では楽天ポイントを管理しておりませんので、当店からお送りする自動返信メールには楽天ポイントの記載はございません。

再入荷したら連絡がほしいです。: 再入荷希望の商品のページにある「この商品について問い合わせる」というところから「再入荷連絡希望」とメッセージを送信ください。

入荷いたしましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に再入荷のご連絡いたします。

「入荷待ち」とはなんですか？: 当店の商品は品質保持のため、小ロット生産しております。

そのため、在庫数が少なく、ご好評をいただいた商品は、在庫切れとなります。

この場合、一旦、ご購入いただけなくなり、再入荷をお待ちいただくこととなります。

この状態が、「入荷待ち」です。

入荷時期につきましては未定もしくは予定がある場合時期予定について商品ごとに記載していおります。

お気に召した商品がございましたら、お早目のご購入をオススメいたします。

「次回入荷予定が未定」とはなんですか？: 現時点で、当店に在庫がなく、直近で、販売を再開する予定のない商品です。

販売再開となることもありますが、多くの場合、そのまま、廃盤となる可能性が高いです。

お気に召した商品がございましたら、お早目のご購入をオススメいたします。

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